Sites para criar loja virtual comparados pelo que cada um cobra por pedido

Sites para criar loja virtual são plataformas que entregam vitrine, carrinho, checkout e painel de pedidos prontos. Em troca, cobram mensalidade, taxa por venda ou as duas. Eles se dividem em quatro grupos: construtores genéricos, plataformas SaaS brasileiras, Shopify e VTEX. Para quem já fatura R$ 30 mil por mês, a escolha certa sai da conta do custo por pedido.

O mercado em disputa é grande. O e-commerce brasileiro faturou R$ 254,4 bilhões em 2023, alta de 0,7% sobre 2022, com 108,4 milhões de compradores no ano. Fonte: NielsenIQ Ebit, Webshoppers 49, faturamento e compradores do e-commerce brasileiro em 2023, publicado em abril de 2024, base nacional de compras online.

Quem pesquisa esse termo no Google encontra, em geral, as próprias plataformas anunciando o plano grátis. Aqui fazemos outro recorte. Comparamos os modelos de cobrança pelo custo de cada pedido e pelos critérios que pesam numa operação que já vende todo dia.

Talvez a sua dúvida ainda seja montar a loja sozinho ou contratar alguém. Nesse caso, o nosso guia de loja virtual profissional, com plataforma, custo e quando contratar agência cobre essa etapa antes da comparação.

Quais são os tipos de sites para criar loja virtual?

Os sites para criar loja virtual cabem em quatro grupos: construtores genéricos de site, plataformas SaaS brasileiras, a Shopify e a VTEX. Três coisas separam um grupo do outro: o modelo de cobrança, o quanto o checkout já vem pronto para o comprador brasileiro e o tamanho de operação que cada um suporta sem adaptações.

O Sebrae coloca a escolha da plataforma como o terceiro passo para abrir uma loja, depois de definir o nicho e registrar o domínio. Ele resume o dilema em dois caminhos: contratar um programador para desenvolver tudo ou assinar uma plataforma pronta, com layouts personalizáveis. Fonte: Sebrae, 7 passos para criar uma loja virtual, artigo publicado em 27/11/2025, guia para empreendedores. Para quem fatura R$ 30 mil por mês, a plataforma pronta costuma ser o ponto de partida. A dúvida passa a ser qual delas escolher.

• Construtores genéricos (Wix e similares): nasceram para sites institucionais e ganharam módulo de loja. Atendem catálogos pequenos. Integração com ERP, frete e marketplaces brasileiros costuma depender de aplicativos de terceiros.
• Plataformas SaaS brasileiras (Nuvemshop, Loja Integrada, Tray e Yampi): checkout com Pix e boleto, cálculo de frete e integrações locais vêm no produto. A cobrança mistura mensalidade e, em alguns planos, taxa por venda.
• Shopify: plataforma canadense com uma loja de aplicativos grande. Pix, frete e nota fiscal no Brasil passam por apps, o que soma custo à mensalidade.
• VTEX: voltada a operações maiores, com vários centros de distribuição, venda B2B ou marketplace próprio. O contrato é negociado caso a caso, e a implantação costuma exigir agência parceira.

A facilidade de uso também entra na decisão. Um estudo com pequenas e médias empresas de Ho Chi Minh e Dong Nai, no Vietnã, encontrou associação positiva entre a decisão de adotar o e-commerce e quatro fatores: facilidade de uso, benefício percebido, pressão da concorrência e apoio do governo. A capacidade digital da equipe reforçou o peso da facilidade de uso. Fonte: Lữ Phi Nga e Phan Thành Tâm, International Journal of Information Management Data Insights, 2026, PMEs de duas regiões do Vietnã.

O estudo tem dois limites. Os dados foram coletados num único momento, então mostram associação sem provar causa, e o contexto vietnamita é diferente do nosso. Na prática, inclua na comparação quanto a sua equipe consegue operar o painel sem depender de um técnico.

Quanto a taxa por venda da plataforma pesa em uma loja de R$ 30 mil por mês?

Numa loja de R$ 30 mil por mês, a taxa por venda da plataforma pode custar mais que a mensalidade. Com 2% sobre o faturamento, são R$ 600 por mês só de taxa. Por isso, compare a mensalidade somada à taxa e divida o total pelo número de pedidos. A mensalidade sozinha engana.

Veja a conta num exemplo ilustrativo, com valores redondos que não são preços de nenhuma plataforma. A loja fatura R$ 30.000 por mês com ticket médio de R$ 200, o que dá 150 pedidos.

• Plano A: R$ 400 de mensalidade e 0% de taxa. O custo mensal fica em R$ 400, ou R$ 2,67 por pedido.
• Plano B: R$ 100 de mensalidade e 2% de taxa. São R$ 100 mais R$ 600, total de R$ 700, ou R$ 4,67 por pedido.
• Plano C, o grátis: R$ 0 de mensalidade e 3% de taxa. O custo chega a R$ 900, ou R$ 6,00 por pedido.

Em que faturamento a taxa passa a pesar mais que a mensalidade?

O ponto de virada entre dois planos sai de uma divisão: a diferença de mensalidade dividida pela diferença de taxa. Entre A e B, são R$ 300 divididos por 2%, o que dá R$ 15.000 de faturamento mensal. Acima desse valor, o plano sem taxa sai mais barato, e a distância aumenta a cada venda.

Se a loja dobrar para R$ 60.000, o plano B passa a custar R$ 1.300 por mês, contra os mesmos R$ 400 do plano A. Em doze meses, a diferença chega a R$ 10.800. Esse valor pagaria parte do tráfego ou do estoque do ano.

O que fica fora dessa conta?

A tarifa do meio de pagamento (cartão, Pix e boleto) costuma ser cobrada à parte pelo intermediador. Compare essa tarifa em uma linha separada. Já os aplicativos pagos entram na conta: uma plataforma pode exigir app para frete ou nota fiscal, enquanto outra entrega esses recursos no plano.

O erro mais frequente é trocar de plano só quando a fatura assusta, meses depois de passar do ponto de virada. Para fechar o custo completo, o nosso guia de quanto custa criar um site de vendas por caminho e por mês soma tema, apps e implantação.

Elaboração EcomSmart, exemplo ilustrativo com ticket médio de R$ 200; valores não são preços de plataformas.

Quais critérios decidem a escolha além da mensalidade?

Além do preço, cinco critérios decidem a escolha numa loja que vende todo dia: checkout com Pix nativo, frete com prazo real, integração com o ERP, conexão com marketplaces e acesso à WhatsApp API Oficial. Quando uma plataforma barata falha em um deles, a diferença aparece em pedidos perdidos ou em horas de trabalho manual.

O Pix vem primeiro porque é o meio que o brasileiro usa todo dia. De 1º a 14 de janeiro de 2025, o Banco Central registrou mais de 2,29 bilhões de transações Pix, que movimentaram cerca de R$ 920 bilhões. Em todo o mês de janeiro de 2024, tinham sido 1,75 bilhão. Fonte: Agência Brasil, com estatísticas do Banco Central, transações Pix de 1º a 14 de janeiro de 2025 e de janeiro de 2024, total do arranjo Pix.

• Checkout com Pix nativo: QR Code e copia e cola na própria página, baixa automática do pagamento e prazo de expiração ajustável. Um Pix que depende de conferência manual atrasa o envio. O nosso guia sobre como escolher plataforma de e-commerce pelo checkout com Pix traz os testes para fazer na loja demo.
• Frete: cotação com Correios e transportadoras no carrinho, com prazo compatível com a sua operação. Um prazo otimista no carrinho volta depois como reclamação.
• ERP: pedido, estoque e nota fiscal precisam circular sem planilha no meio. Pergunte se a integração com o seu ERP é nativa ou feita por terceiro e quem dá suporte quando ela cai.
• Marketplaces: quem vende no Mercado Livre, na Shopee ou na Amazon precisa de um estoque único. Sem isso, o mesmo item é vendido em dois canais, e um dos pedidos acaba cancelado.
• WhatsApp API Oficial: avisos de pagamento, envio e carrinho abandonado dependem de a plataforma enviar os eventos do pedido (webhooks) a uma ferramenta conectada à API Oficial da Meta. As regras da Meta exigem consentimento do cliente e modelos de mensagem aprovados, e a LGPD exige base legal para usar o telefone.

Como comparar Nuvemshop, Loja Integrada, Tray, Shopify e VTEX na prática?

Para comparar Nuvemshop, Loja Integrada, Tray, Shopify e VTEX, monte a mesma simulação para todas: seu faturamento, seu número de pedidos, os canais em que vende e o ERP que usa. Depois, peça a cada uma o custo por pedido com esses dados, por escrito e com data.

Os preços mudam ao longo do ano. Na central de ajuda da Nuvemshop, por exemplo, o artigo que lista os planos e o que cada um inclui foi atualizado em 13 de março de 2026. Fonte: Central de ajuda da Nuvemshop, categoria Planos, artigo sobre planos atualizado em 13/03/2026, consultado em outubro de 2026. Guarde a captura da página de preços com a data da consulta. Assim você compara propostas do mesmo período.

A matriz abaixo organiza as perguntas que separam uma proposta boa de uma vitrine de plano grátis. Para o confronto direto entre as duas mais buscadas, fizemos a conta em Nuvemshop ou Shopify com o custo total em 5 passos.

Quando não vale trocar de plataforma?

Adie a troca se a economia anual for menor que o custo da migração. Esse custo inclui tema novo, redirecionamentos, reconfiguração de integrações e semanas de equipe dividida. Também evite migrar entre setembro e dezembro, quando Black Friday e Natal concentram as vendas e qualquer falha no checkout sai mais cara.

Elaboração EcomSmart.

Como escolher a plataforma em quatro passos nesta semana

Dá para fechar a escolha em quatro passos: medir o custo por pedido de hoje, calcular o ponto de virada entre as candidatas, testar o checkout com Pix no celular e confirmar as integrações por escrito. Com isso, a decisão fica apoiada em números da sua loja, e não no plano em destaque na página de vendas.

1. Meça o custo atual. Some mensalidade, taxa por venda e apps dos últimos três meses e divida pelo total de pedidos do período. Esse é o número que as candidatas precisam bater.
2. Calcule o ponto de virada. Para duas ou três candidatas, divida a diferença de mensalidade pela diferença de taxa. Compare o resultado com o faturamento que você projeta para os próximos doze meses.
3. Teste o checkout com Pix no celular. Faça um pedido na loja demo de cada candidata, do carrinho à confirmação do pagamento. Anote quantas telas, campos e toques foram necessários.
4. Confirme as integrações por escrito. Liste ERP, marketplaces, frete e WhatsApp. Peça que o vendedor marque o que é nativo e o que depende de app pago, com o preço de cada um.

Se nenhuma candidata vencer o seu custo atual com folga, fique onde está. Use o tempo economizado para atacar conversão e recompra.

Quando o site sozinho não basta?

O site resolve vitrine, checkout e registro do pedido. Recuperar quem desistiu no carrinho, cobrar o Pix pendente e trazer o cliente de volta para a segunda compra exige outra camada, conectada à plataforma. Por isso, a integração entra na escolha do site desde o início.

Esse limite também aparece na pesquisa. Em 25 entrevistas com gestores de pequenas e médias lojas online da Romênia, Giurcă Vasilescu e coautores encontraram maturidade digital intermediária. Predominava a análise descritiva, e a IA estava implantada só em parte. As barreiras citadas foram falta de competência digital e restrição financeira. Fonte: Laura Giurcă Vasilescu e coautores, Amfiteatru Economic, 2026, 25 entrevistas com gestores de PMEs de e-commerce na Romênia.

Os gestores que superaram essas barreiras relataram decisões mais bem fundamentadas e ganhos em vendas, custos e estoque. Por ser qualitativo e restrito à Romênia, o estudo registra percepções e não mede o tamanho do efeito.

É nessa camada que a EcomSmart trabalha. A nossa plataforma de agentes de IA, produto da EcomSmart, usa a WhatsApp API Oficial para mensagens de Pix pendente, carrinho abandonado e recompra por perfil de cliente na matriz RFV. Ela depende de a plataforma da loja enviar os eventos do pedido, por isso o critério de integração da seção anterior pesa na escolha.

Para fazer a conta completa com os seus números, o e-book de custo de loja virtual em 2026 está entre os e-books grátis da EcomSmart para lojistas.

Fontes deste guia

• NielsenIQ Ebit, Webshoppers, A trajetória ascendente do e-commerce brasileiro em 2023 – NIQ
• Banco Central do Brasil, estatísticas do Pix, Transações via Pix caem em relação a dezembro, mas crescem em 12 meses
• Sebrae, 7 passos para criar uma loja virtual, Criar uma loja virtual
• Páginas oficiais de preços da Nuvemshop, Loja Integrada, Tray e Shopify, Minha Conta
• Lữ Phi Nga, Phan Thành Tâm (2026). Determinants of e-commerce adoption among SMEs in Ho Chi Minh City and Dong Nai: An integrated TOE–UTAUT perspective. International Journal of Information Management Data Insights. DOI
• Laura Giurcă Vasilescu, Mirela Sichigea, Valeriu Brabete et al. (2026). Decision-Making and Financial Performance in E-Commerce SMEs: Perceptions on Data Analytics and Artificial Intelligence. Amfiteatru Economic. DOI

Como este guia foi feito: a equipe editorial EcomSmart escreveu este texto com apoio de IA a partir das fontes listadas acima; todo número tem a fonte indicada ao lado.

Perguntas frequentes

A tarifa do Pix e do cartão entra no custo da plataforma?

Em geral, não. A tarifa do meio de pagamento costuma ser cobrada pelo intermediador, à parte da mensalidade e da taxa por venda. Compare essa tarifa em uma linha separada, com o mesmo volume de pedidos para todas as opções.

Plano grátis serve para loja que fatura R$ 30 mil por mês?

Raramente compensa, porque o plano grátis cobra pela taxa por venda. No exemplo ilustrativo do artigo, um plano de R$ 0 com 3% de taxa custa R$ 900 por mês, contra R$ 400 de um plano sem taxa.

Vale pagar o plano anual para ganhar desconto?

Só depois de testar a plataforma com pedidos reais e confirmar que as integrações com ERP, frete e marketplaces funcionam. Um desconto anual não cobre o custo de uma migração forçada no meio do contrato.

Preciso de agência para colocar a loja no ar?

Nas plataformas SaaS brasileiras e na Shopify, uma equipe interna consegue montar a loja com tema pronto. Na VTEX, a implantação costuma exigir agência parceira, e o custo dela entra na conta do primeiro ano.