E-book grátis
Ticket médio e margem: o guia de precificação da loja
Aumente o valor de cada pedido e proteja o lucro em cada venda, sem depender de desconto.
Antes do download, 7 perguntas rápidas montam o diagnóstico grátis da sua loja. PDF com 43 páginas.
O que você leva deste e-book
- Calcular margem de contribuição por pedido, e não só margem bruta
- Montar a estrutura de preço por canal, com taxa, mídia e frete dentro da conta
- Definir o piso de frete grátis sem queimar lucro
- Criar combos e faixas de valor que elevam o ticket médio
- Escrever uma política de desconto que a equipe consegue seguir
Sumário
- Como calcular ticket médio e margem de contribuiçãoTicket médio é receita dividida por pedidos; margem de contribuição é o que sobra de cada pedido depois de todos os custos que variam com a venda.
- Estrutura de preço: custo, taxa, mídia e lucroPreço bom é o que cobre custo variável, taxa do canal, verba de mídia e ainda deixa lucro no padrão que você definiu.
- Frete grátis sem destruir a margemFrete grátis funciona quando é uma regra de margem, com piso calculado por região e por peso, e não uma promessa geral para todo o catálogo.
- Combos, kits e faixas de valorCombos aumentam o ticket quando resolvem um uso completo do produto e entregam vantagem real, não quando apenas empilham itens parados no estoque.
- Merchandising digital para elevar o ticketMerchandising digital é organizar a vitrine, a página de produto e o carrinho para que o cliente encontre mais motivos para somar itens ao pedido.
- Descontos: regras para não viciar a baseDesconto deve ser exceção com regra escrita, prazo e público definidos, porque cupom recorrente ensina o cliente a nunca mais comprar pelo preço cheio.
- Teste de preço com segurançaTeste de preço bem feito muda uma variável por vez, em um grupo limitado, por um período definido, e é avaliado por margem total e não por conversão.
- Painel de acompanhamento mensalUm painel mensal com sete indicadores, sempre no mesmo recorte, mostra se o ticket subiu de verdade e se a margem acompanhou.
Material prático incluído
Para quem é
Lojista ou gestor de e-commerce que fatura a partir de R$ 30 mil por mês, vende em loja própria e marketplaces e sente que o volume cresce mas o lucro não acompanha.
Perguntas frequentes
Qual deve ser o ticket médio da minha loja?
Não existe número correto universal; o alvo vem do seu histórico de doze meses e da sua categoria. Como referência de setor, a ABComm projetou ticket médio de R$ 539,28 para o e-commerce brasileiro em 2025, após R$ 492,40 em 2024, conforme publicação do E-Commerce Brasil. É uma média de todo o mercado e uma projeção de associação, então use para contexto, não como meta.
Vale mais subir preço ou aumentar itens por pedido?
Aumentar itens por pedido costuma ser mais seguro, porque não mexe na comparação de preço nem no posicionamento do anúncio no marketplace. Subir preço funciona bem em produtos com pouca comparação e diferencial claro. Faça os dois, mas comece pelo merchandising e pelos combos.
Posso oferecer frete grátis para todo o Brasil?
Só se o piso de pedido cobrir o custo logístico das regiões mais caras, o que normalmente exige um valor alto demais e derruba conversão. O caminho mais rentável é piso diferente por faixa de CEP, com produtos leves liberados antes. Revise esses pisos a cada trimestre ou a cada reajuste da transportadora.
Como paro de dar desconto sem perder vendas?
Substitua desconto por benefício percebido: frete acima do piso, brinde de margem alta, prioridade de envio ou garantia estendida. Antes de qualquer cupom, resolva a fricção com mensagem clara sobre prazo, frete e pagamento. Guarde o desconto para estoque parado, reativação e campanhas com orçamento definido em reais.
Para ler antes
Texto escrito com apoio de IA, com pesquisa e fontes citadas no PDF. Fotos ilustrativas geradas por IA.