Política de Privacidade

1. Introdução

A EcomSmart LTDA, inscrita no CNPJ nº 32.831.637/0001-16, com sede à Av. Senador Salgado Filho, nº 3000 – Instituto Metrópole Digital, Sala A406, CEP 59078-900, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o site www.ecomsmart.com.br e demais canais digitais da marca.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Dados Coletados

A EcomSmart pode coletar informações de duas formas:

a) Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e demais informações inseridas em formulários, landing pages, chats ou cadastros de interesse.

b) Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego e tempo de permanência, obtidos via cookies e ferramentas analíticas.

3. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato e oferecer produtos, serviços e soluções da EcomSmart;
• Enviar informações, newsletters, campanhas e convites relacionados ao nosso portfólio;
• Aprimorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos e ofertas;
• Gerar relatórios e análises estatísticas sobre uso do site e campanhas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, observando padrões rigorosos de segurança da informação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

5. Compartilhamento de Dados

A EcomSmart não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando:

• Necessário para execução de serviços contratados (como provedores de hospedagem, CRM, e-mail marketing ou ferramentas de automação);
• Exigido por autoridades públicas mediante obrigação legal;
• Houver consentimento explícito do titular.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar o conteúdo exibido.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador, podendo desativá-los a qualquer momento — o que poderá limitar certas funcionalidades do site.

7. Direitos do Titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais;
• Solicitar portabilidade ou revogação do consentimento;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@ecomsmart.app.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigência legal, regulatória ou contratual.

9. Links para Outros Sites

O site da EcomSmart pode conter links externos para outros domínios. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de terceiros, recomendando que o usuário leia as políticas desses sites.

10. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou tecnológicas. Recomendamos a consulta regular desta página para manter-se informado sobre eventuais modificações.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)